在睡觉之前看了一眼单量,勉勉强强能接受,但是当睡醒之后单量没有多少增长,只有平常的 1/3,刚开始我还以为是因为丢购物车了,但是发现广告花费是一样的,单纯就是转化率低了,然后核实过之后确实购物车也是在的。赶紧在群里询问了一下其他人的情况,结果发现大家都一样,然后就看到了,亚马逊大规模宕机的新闻。

根据全球故障监测平台 Downdetector 的数据,北京时间 3 月 6 日凌晨 3 点左右(美东时间 3 月 5 日下午 2 点左右),申报亚马逊出现故障的用户数量急剧飙升,在短短两小时内超过了2万。

从波及范围来看,不仅亚马逊主站受影响,旗下 Prime Video 流媒体服务、AWS 云服务部分节点也出现轻微中断,出现了连锁式的服务瘫痪。

截至3月6日早上7点左右,亚马逊用户故障申报量已降至1700起以下,服务正逐步恢复正常。但AMZ123了解到,此次大规模宕机持续时长超4小时,宕机期间,不仅消费者无法正常登录账号、浏览商品详情页、加入购物车及完成支付结算,亚马逊美国站卖家也受到了不小的影响。

但是有一个问题,难道广告费就白花了?亚马逊自身的问题,怎么又要我们买单。结果有同学就去开 CASE 询问了是否有补偿的问题,客服回复是可以退广告费的,大家不妨留意,或者开 CASE 咨询一下。

其他思考

自去年 2025 年开始亚马逊的流量表现就有点堪忧,在叠加了关税、通货膨胀、地缘冲突;再加上 AI 浪潮的冲击,亚马逊为了适应新的机遇,频繁的调整广告和搜索算法、链接权重等因素叠加在一起造成了流量疲软的情况。

我们也要不断的提高自身的竞争力,适应新的行业变化,是风险也是机遇,大家共勉。